KSi Shared Services Credit Management

Diensten

KSi Shared Services helpt u bij de verbetering van de prestaties van uw eigen inhouse afdeling, met onder andere rapportage, advies en projectmanagement. Ook kunt u bij ons terecht voor een groot aantal diensten op het gebied van human resources, credit management, beheer en incasso, outsourcing en shared service centers.

Rapportage

Het gaat om het juiste inzicht om te kunnen sturen, met kengetallen die ertoe doen en waarmee u uw bedrijf zichtbaar mee kunt verbeteren. Wij adviseren u er graag bij.

Multichannel klantcontactadvies

Klanten gaan u bellen zodra de factuur of een herinnering op de mat ligt. Met vragen, met opmerkingen. Kortom, u heeft mutaties en u heeft klachten te verwerken. Ook hier kan een en ander veel vlotter verlopen en met een feedback waarmee u uw factureer- en communicatieproces kunt verbeteren. Met als gevolg een veel hogere klanttevredenheid en verbetering in de DSO. Wij hebben ervaring om de meerdere klantloketten (post, e-mail, web self service, balie en call center) op een juiste wijze in te zetten en de informatievoorziening te stroomlijnen.

Projectmanagement

Verbetering van de prestaties van de totale onderneming door deels verrichtingen uit te besteden aan KSi Shared Services.
 
Meer weten? Neem contact op voor meer informatie.